Điều Khoản & Điều Kiện
ci788

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Giới thiệu về ci788

ci788 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game) và các hình thức giải trí trực tuyến khác. ci788 được vận hành nhằm phục vụ người chơi nói tiếng Việt với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và đội ngũ hỗ trợ người Việt 24/7.

1.2 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ci788, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch cá cược theo quy định hiện hành;
• Bạn sử dụng dịch vụ ci788 với tư cách cá nhân và không thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho ci788 là trung thực, chính xác và đầy đủ tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1.3 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản tại ci788, bao gồm cả tài khoản thường và tài khoản VIP, trên mọi nền tảng ci788 hỗ trợ (trình duyệt web, ứng dụng di động, và các giao diện tương thích khác).

1.4 Thay đổi điều khoản

ci788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, ci788 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ci788 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Quy Định Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ci788, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên. ci788 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ci788. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh: Việc sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ tương tự để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập ci788 từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ci788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt mức ngưỡng nhất định. Hồ sơ KYC bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) chụp cùng giấy tờ tùy thân;
• Chứng từ xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết với tài khoản ci788.

ci788 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm thời giới hạn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ci788 của mình. ci788 khuyến cáo mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). ci788 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình một cách đầy đủ.

3. Quy Định Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Nguyên tắc cá cược hợp lệ

Mọi giao dịch cá cược tại ci788 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Một giao dịch đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ci788 đã xác nhận và ghi nhận đặt cược thành công — người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại xác nhận trước khi bắt đầu ván chơi.

3.2 Hành vi cá cược bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ci788 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận tỷ lệ cược;
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) một cách cố ý để thu lợi bất hợp lệ — người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ci788;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ci788 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản ci788 cho bên thứ ba.

3.3 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ci788 được xác định bởi hệ thống và đối tác cung cấp trò chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ci788 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ci788 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

ci788 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể, được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ phần thưởng nào.

4.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng tại ci788 thường được áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 — có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trong điều khoản riêng của khuyến mãi đó.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

ci788 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: nhận thưởng nhiều lần với các tài khoản khác nhau từ cùng một IP, thiết bị, hoặc thông tin thanh toán; đặt cược theo cách cố ý giảm thiểu rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không tham gia cá cược thực sự. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, ci788 có quyền thu hồi tiền thưởng và mọi khoản thắng liên quan.

5. Quy Định Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ci788 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank; và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian và ci788 sẽ cập nhật trên nền tảng khi có thay đổi.

5.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — ci788 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• ci788 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.

5.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Số tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký — không thể rút về tài khoản của người khác.
• ci788 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).

5.4 Chống rửa tiền (AML)

ci788 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy trình nội bộ và ci788 có quyền đình chỉ tài khoản trong khi điều tra. Tiền nạp vào tài khoản ci788 bắt buộc phải được sử dụng cho mục đích cá cược — việc nạp và rút liên tục mà không phát sinh hoạt động cá cược là dấu hiệu vi phạm chính sách AML.

6. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

6.1 Sử dụng hợp lệ

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ ci788 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ci788 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quy định quốc tế hiện hành.

6.2 Chơi có trách nhiệm

ci788 khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền và đặt cược hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản;
• Sử dụng công cụ tạm khóa tài khoản khi cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Không vay mượn tiền để cá cược;
• Hiểu rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ci788 để được hỗ trợ.

6.3 Bảo vệ người chơi vị thành niên

ci788 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em hoặc người vị thành niên, hãy đảm bảo rằng tài khoản ci788 của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA để ngăn chặn truy cập trái phép. ci788 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

7. Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ci788 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, ci788 sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý. Tài khoản bị đóng sẽ không thể khôi phục trừ khi có sự đồng ý đặc biệt từ phía ci788.

7.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

ci788 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ci788.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Theo chính sách chơi có trách nhiệm, ci788 cung cấp tùy chọn tự loại trừ cho người dùng cảm thấy cần hạn chế hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và ci788 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của ci788

8.1 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ci788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ci788, kể cả trong trường hợp ci788 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

8.2 Gián đoạn dịch vụ

ci788 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định với uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ci788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, lỗi phần cứng của nhà cung cấp dịch vụ, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

8.3 Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi và nội dung tại ci788 được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba. ci788 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự liên tục của nội dung từ bên thứ ba. Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến trò chơi của đối tác, ci788 sẽ phối hợp với nhà cung cấp để giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

8.4 Luật áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình nội bộ của ci788 trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.